退換貨須知

原木哲學Feelosophy,理解您對在網路上購買家具可能會有的擔憂,同時也對我們出產的商品品質有十足的信心,
因此我們提供優於一般購物網站所規定退換貨條件,希望能減輕您的疑慮!

家具品項14天鑑賞期

原木哲學希望我們的商品都能受到顧客喜愛,若有任何不符合您期待的地方,
我們提供所有家具品項(不包含客製商品、收納與周邊品項)自收貨後14天的鑑賞期(含例假日)

若您在收貨後7天內辦理退貨,我們會全額吸收退回商品可能產生的運費。

 

備註:大件商品樓層搬運、組裝拆卸等費用,仍須另外付費。

收納與周邊品項7天鑑賞期

收納與周邊品項提供7日的鑑賞期服務(含例假日),退換貨所產生的相關費用須由消費者自行負擔,並直接由退款金額內扣除。
但若因產品瑕疵或內容錯誤而需退、換貨,則相關費用由品牌負擔。

退換貨注意事項

1.商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝,包括零件、包裝、 紙箱及所有隨附    發票、文件資料一併寄回給我們。
   (切勿缺漏任何配件、毀壞外盒。若有遺失、毀損,可能影響您退貨權益或不予退貨。)

 

2.瑕疵商品退換,請於收到貨14日內(包含收貨當天)辦理退換貨,我們將會負擔全額退費&運費,逾期不受理。
 

3.收到您寄回的商品後,我們將盡快以Email通知您。待確認商品未受損後,將安排款項如數退還,處理時間約3個工作天,
   信用卡刷退,於15個工作天內退款煩請耐心等候。

 

 

*原木哲學Feelosophy保有最終退換貨與否之決定權及規則更改權利。