適用範圍：除了訂製類家具和產品以外的所有原木哲學產品

退貨必須符合以下所有退貨條件：

1. 商品到達簽收後「7日內」（含例假日) 需與我們聯繫退貨服務。
2. 以本公司判斷為基準，符合「未使用商品」。
3. 需保留所有與商品一同到貨附屬如：贈品、發票、完整包裝(包裝材料、紙箱）。
4. 於商品到達簽收後「14日內」（含例假日) 寄回商品。
5. 訂製類家具和產品事前已經充分溝通，不提供退換貨服務。

A.商品損傷保證換貨

訂購的商品如果有瑕疵或是在運送過程產生損傷可辦理換貨。 將商品寄回之運費及手續費將由本公司負擔。請填寫本頁下方退換貨表格，提供原因及損傷照片經確認後，我們會提供換貨並安排順豐速運到府收貨。

※海外地區包裹運送費用、法令程序繁雜多樣，故無法提供海外換貨服務。務必謹慎確認訂單內容尺寸及木種、塗裝。

B. 商品本身沒有損傷與但和您「預想不符」保證退貨。 

若非商品瑕疵而需退貨，如「與預想不符」、「下單時訂購錯誤」等狀況可辦理退貨。以上理由，退貨運費、手續費等回寄費用需自行負擔。

請填寫本頁下方退換貨表格，提供退換原因及照片待確認後至3天內由客人負擔運費寄回商品，提供到貨7天內（含例假日)退換服務。

收到退貨商品

收到客戶退回商品確認無損傷、包裝完整、發票於3個工作天內處裡退費費用。

※信用卡、LINE PAY線上付款相關退款流程，我們將於7個工作天內提出申請，會根據個人信用卡公司結帳日與繳款日不同，若刷退作業期間已跨信用卡結帳日，費用將列於次月帳款，請您留意帳單明細或向發卡銀行確認。